תמיכה ושרות

כחברה בתחום הפתרונות הממוחשבים לרשתות שיווק ועסקים קמעונאים, קיים מרכז שירות לקוחות המקושר באמצעות תקשורת מחשבים לכל נקודת מכר ומשרד לוגיסטיים של לקוחותיה בארץ ובעולם. בזמן פניה, מסוגל מערך זה להתקשר ולהתחבר בזמן אמת לכל נקודת מכירה, לזהות את בעייתו של המוכר תוך ראיית כלל המערכת אליה הוא שייך, לאפיין את מצב המכירה ולהדריך את המוכר תוך כדי ביצוע תהליך המכירה. באם התקלה היא תקלת חומרה מתחייבת חברתנו לספק שרות תוך 4 שעות

לעמדת עבודה בתקלה משביתה. ועד 24 שעות למשרד אחורי לוגיסטי או תקלה אחרת. מערך הטכנאים הוא בפריסה ארצית מאילת עד קרית שמונה.